Новое на сайте

Управление

17 шагов на пути к идеальному интернет-магазину

Автор: moneyzpua

покупка в интернет магазинеПочему посетители не становятся покупателями или 17 шагов на пути к идеальному интернет-магазину

Очень часто бывает так, что владелец интернет-магазина выделяет огромные деньги на рекламу — размещает свои товары в торговых сетях, даёт объявления в системах контекстной рекламы, ставит баннеры на сайтах близких по тематике. Все это, безусловно, привлекает огромное количество посетителей, но проблема в том, что лишь ничтожно малая часть из них действительно совершает заказ. Именно этой проблеме и посвящена данная статья.
Что заставляет посетителя покупать именно в конкретном интернет-магазине? Чтобы ответить на данный вопрос, поставим себя на его место. Предположим, вы почитали обзор недавно вышедшего телефона/коммуникатора, пролили немного слюны на свою клавиатуру, мысленно представили этот телефон у себя в руках, пересмотрели кучу видеороликов, где ваш любимый телефон показан «в действии», да и плюс ко всему ваш знакомый уже купил именно такой же и теперь все девчонки во дворе хотят гулять только с ним. Именно тогда вы принимаете решение о том, что обязательно купите этот телефон, да и денег вроде бы как у вас хватает (конечно придётся месяц экономить на обедах, но вы серьезно полагаете, что оно того стоит). Только вы успели об этом подумать, как уже открыли свою любимую поисковую систему и ввели туда модель желаемого телефона. Перед вами появляются сотни магазинов, готовых с радостью помочь вам потратить ваши деньги. Вы тут же начинаете кликать на все предложения подряд, открывая каждое из них в отдельной вкладке, после чего заходите в каждый магазин по отдельности и изучаете все «за» и «против» покупки в данном месте. Где вы совершите покупку? Какие факторы заставят вас купить телефон именно здесь? Давайте разбираться.

1. Находите оптимальную цену

Логично предположить, что чем ниже цена, тем больше покупателей. В реальности же это не совсем так. А иногда даже и совсем наоборот — слишком низкая цена может отпугнуть покупателя. Дело в том, что уровень доверия к интернет-магазинам в России не высок и на то есть причины. Когда вы видите цену, которая заметно ниже цен конкурентов, вы спокойно можете предположить, что все это не спроста, и что товар может быть далеко не самого высокого качества, может вообще являться подделкой или попросту быть краденым. Скорее всего, несмотря на заманчивость такого предложения, вы закроете данный магазин и больше вовсе не будете его рассматривать. Поэтому даже если у вас есть возможность серьезно демпинговать — не делайте этого, или же постарайтесь объяснить посетителю почему ваши цены настолько низкие.
Ещё стоит сказать, что, как правило, если вы продаете товар, скажем, стоимостью 25 тысяч рублей, то пара лишних тысяч для клиента не будут критичными, если его устроят все остальные условия вашего магазина — о них мы и поговорим далее.

Читать полностью »

Рубрика: и-торговля Отзывов (0) 22 июня 2010

1